NeuigkeitenFAQ
Ich habe ein sehr altes SCHOEPS-Mikrofon. Können Sie das noch reparieren?Im Rahmen unserer Möglichkeiten versuchen wir alles, was sinnvoll ist. Aber auch wir stoßen an technische und wirtschaftliche Grenzen. Sie erhalten hier als Download unsere allgemeinen Hinweise zu den Risiken und Möglichkeiten einer "Vintage" Reparatur.
Wohin kann ich mich mit Reparaturen während oder auch nach der Garantiezeit wenden?
Grundsätzlich dorthin, wo Sie auch gekauft haben. Wenn Sie die direkte Abwicklung bevorzugen, können Sie uns auch von überall in der Welt Ihre Reparatur direkt zusenden an
SCHOEPS GmbH,
Spitalstrasse 20,
76227 Karlsruhe.
Bitte fügen Sie eine Fehlerbeschreibung bei.
Von außerhalb Europas senden Sie bitte eine Kopie Ihres Lieferschein vorab per Fax an +49-721-943 2050.
Diese Kopie benötigen wir für den deutschen Zoll. Ohne sie bekommen wir die Reparatur nicht ausgehändigt, und es entstehen Mehrkosten sowie ein großer Zeitverlust durch die Rück- und erneute Zusendung.
Wer trägt die Versandkosten?
Jede Sendung muss uns frei erreichen. Unfreie Sendungen werden nicht angenommen. Die Kosten für die Rücksendung bei einer Garantiereparatur oder für einen Austausch der Ware innerhalb Deutschlands trägt SCHOEPS. In allen anderen Fällen trägt sie der Empfänger.
Bei Sendungen ins Ausland müssen die Versandkosten bezahlt sein, bevor wir die Ware versenden. Aus diesem Grund empfehlen wir, defekte Mikrofone an die jeweilige Landesvertretung zu senden. Diese versendet - je nach Reparaturaufkommen - auch mehrere Reparaturen zusammen, so dass die Kosten für den Einzelnen sinken.